Please refer to Chinese version.
退貨及退款政策
1) 所有網站圖片只供參考，實際重量或件數請參閱內文，如有疑問請以WhatsApp聯絡客戶服務專員。
2) 如遇訂單系統異常或缺貨情況，我們亦有專人聯絡客戶核實資料及安排付款，送貨/取貨事宜。
3) 客戶在收到貨品時，請即時檢查貨品及數量是否準確，是否與訂單相符。如發現產品有問題，請於收貨後１小時內先拍下相片作為記錄，並即時WhatsApp與本公司聯絡客戶服務專員跟進該產品退貨或退款事宜。本公司保留最終決定權。不便之處，敬請原諒。
同時客戶請將相關貨品保留，本公司有權向客戶需回收貨品以作進一步跟進。
4) 如辦公時間已過，建議客戶仍即時以WhatsApp與本公司聯絡客戶服務專員聯絡，本公司會於稍後作出跟進。
2) 如遇訂單系統異常或缺貨情況，我們亦有專人聯絡客戶核實資料及安排付款，送貨/取貨事宜。
3) 客戶在收到貨品時，請即時檢查貨品及數量是否準確，是否與訂單相符。如發現產品有問題，請於收貨後１小時內先拍下相片作為記錄，並即時WhatsApp與本公司聯絡客戶服務專員跟進該產品退貨或退款事宜。本公司保留最終決定權。不便之處，敬請原諒。
同時客戶請將相關貨品保留，本公司有權向客戶需回收貨品以作進一步跟進。
4) 如辦公時間已過，建議客戶仍即時以WhatsApp與本公司聯絡客戶服務專員聯絡，本公司會於稍後作出跟進。
客服辦公時間：
星期一至星期五：上午10時至下午６時
星期六，日及公眾假期：上午10時至下午１時
5) 所有貨品，一經付款，恕不能退款。
6) 如客戶希望取消訂單，需要視乎實際情況而定。客戶必須於訂單同一天的截單時間（即每天下午三時）或之前，聯絡本公司客戶服務部提出有關要求，讓客戶服務助理替客戶進行安排。如客戶於訂單同一天的截單時間（即每天下午三時）後，才提出有關要求，於現行機制下，負責本公司送貨事宜之運輸公司已視作接納訂單運送。即使客戶提出取消訂單，運輸公司仍然會向本公司收取相關費用。故此，本公司亦將會視作客戶拒絕收貨，而向客戶收取訂單原來的總金額。客戶所使用購物金或優惠卷恕不能退回再使用。
如條款有任何更改，本公司恕不另行通知及保留最終決定權。
.
